Si l'on veut résoudre la crise du recrutement, le travail de soins doit être redéfini de toute urgence comme une main d'œuvre essentielle et qualifiée et non comme une extension « naturelle » des rôles des femmes, préviennent de nouvelles recherches. Suite à des entretiens avec des soignants, une équipe de recherche dirigée par Lancaster a montré comment une combinaison de structures organisationnelles et de constructions sociales avait un impact significatif sur le recrutement et la rétention au sein du secteur de la protection sociale pour adultes.
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